利用規約

本規約上の用語の定義は下記のように規定します。

• 1) 「当社」…株式会社cotree
• 2) 「本ウェブサイト」…ドメイン名が（https://as.cotree.jp）である、当社が運営するウェブサイト（理由の如何を問わず、当社のウェブサイトのドメインまたは内容が変更された場合は、当該変更後のウェブサイトを含む）
• 3) 「コーチングセッション」…担当コーチが、会員に対して、Zoom等の当社の指定する通信手段を利用して実施する１回１回の面談のことをいう。登録コーチが会員からの相談や悩み事等をお聞きすることにより、会員の心理的援助、個人の問題解決支援を行うことを目的とするサービスであるが、医療行為等の法令に違反する行為は含まれない。
• 4) 「アセスメント」とは、当社所定の方法により行う性格診断および当社指定の教材の提供のことをいう
• 5) 「本サービス」…コーチングセッションおよびアセスメントに加え、本ウェブサイト、アプリケーションおよび電子メール等を介して提供される情報提供等の一切のサービス
• 6) 「会員サービス」…本サービスのうち、コーチングセッションおよびアセスメントを含めた会員に対してのみ提供されるサービス
• 7) 「会員」…本サービスの提供を希望し、本規約に同意の上、会員登録の申し込みを、当社が承認した者
• 8) 「会員登録希望者」…会員として登録を希望する者
• 9) 「会員登録」…会員登録希望者が本規約に同意し、本規約および当社が定める方法により、会員サービスの提供を申し込み、当社が承認をしたことにより登録された状態のこと
• 10) 「登録情報」…会員サービスの提供を受ける目的で、会員登録希望者または会員が当社に提供する一切の情報
• 11) 「個人情報」…登録情報のうち、特定の個人を識別できる情報（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む）
• 12) 「認証情報」…登録情報のうち、メールアドレス、ログインIDおよびパスワードその他当社が会員からの接続を認証するために必要な情報
• 13) 「登録コーチ」…本サービスに登録しているコーチ
• 14) 「担当コーチ」…会員が予約したコーチングセッションを担当する登録コーチ
• 15) 「利用者」…会員および登録コーチを含む、本ウェブサイトを訪問し、利用する者全て
• 16) 「退会」…会員が、任意に、本規約または当社が定める方法により、会員サービスの提供を受けることを終了すること
• 17) 「除名」…会員が、本規約または当社が定める方法により、会員登録を抹消されること

当社は、携帯電話を含む情報通信機器等を通じて提供されるZoomサービス、ウェブサイト、電子メール、その他の手段を通じて随時本サービスを提供することができるものとします。

• 1) 会員は、会員専用ページを通じて、コーチングセッションを予約することにより、Zoom等の当社の指定した方法で、コーチングセッションを受けることができます。
• 2) 当社は会員に対して、会員専用ページを通じて会員サービスを提供することができるものとします。
• 3) 会員・登録コーチおよび利用者は、サービスを受ける際に発生する携帯電話を含む情報通信機器等によるメール受信、ウェブサイト閲覧、Zoom利用、その他の通信の際に必要な一切の通信機器の準備および費用に関し、各自が負担するものとします。
• 4) 当社は、会員・登録コーチ・利用者に対し、サービス更新等が発生した場合の情報を、電子メールの送信または本ウェブサイトに掲示する方法により通知することができるものとします。
• 5) 当社は会員に対し、本条に定めるサービス以外のサービスを、新規会員サービスとして随時追加して実施することができるものとします。
• 6) 当社は、理由の如何を問わず、会員に事前の通知・催告をすることなく、本サービスに関して、内容の全部または一部の変更、休止、廃止をすることができるものとします。ただし、会員サービスの全てを廃止する場合には、当社が適当と判断する方法で、会員に対し、事前にその旨を通知または会員専用ページ上で告知するものとします。

会員登録希望者は、申し込みに際し、下記の事項について同意します。

• 1) 当社が推奨するバージョンのZoomをインストールおよびユーザー登録を行い、使用可能な状態にすること
• 2) 通信環境が会員サービスの利用に支障がないことを確認済みであること
• 3) 会員登録希望者のインターネット接続環境等によって、会員サービスの一部を閲覧または利用できない可能性があること
• 4) 会員サービスはすべて日本語で提供されるということ
• 5) 会員サービスにおいて用いられる日時はすべて日本標準時（GMT+9:00）とすること
• 6) 会員サービスの利用料金と決済方法を理解し支払うこと

1. 会員登録希望者は、下記の登録拒否事由各号に該当しないことを表明し、保証します。

• 1) 入院中の方
• 2) 医師等の専門家による専門的な心理指導を現在受けていて、本サービス利用につき専門家の許可がない者
• 3) 自傷・他害のおそれのある者
• 4) 18歳未満の者
• 5) 会員登録希望者の抱える既往の疾患や障害に関する症状が悪化する可能性があると当社が判断する場合
• 6) 当社に提供した登録情報の全部または一部につき虚偽、誤記または記載漏れがある場合
• 7) 成年被後見人、被保佐人または被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、補佐人または補助人の同意等を得ていなかい者
• 8) 反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。以下同じ。）である、または資金提供その他を通じて反社会的勢力等を維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流もしくは関与を行っていると当社が判断した者
• 9) 会員登録希望者が過去に当社との契約に違反した者またはその関係者であると当社が判断した場合
• 10) 医療行為等、当社が提供できないサービスを希望の者
• 11) その他、本サービスを提供するに当社が不適切と判断する者

会員登録希望者は、申し込みに際し、下記の事項について同意します。

• 1) 当社はログイン時に入力された認証情報と登録されたものとの一致をもって会員サービスの利用が会員本人によるものであるとみなすことになりますので、会員は、認証情報を厳重に管理しなければなりません。
• 2) 会員は自己の責任において、認証情報の管理を適切に行うものとし、認証情報を第三者に利用させ、または貸与、譲渡、承継、売買等その他一切の処分をし、公開等をしてはならないものとします。
• 3) 認証情報の管理不十分による情報の漏洩、使用上の過誤、第三者の使用、不正アクセス等による損害の責任は会員が負うものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。万一、認証情報が不正に利用されたことにより当社に損害が生じた場合、会員は当該損害を賠償するものとします。
• 4) 会員は、会員登録情報に変更が生じた場合、または認証情報を第三者に知られた場合もしくは使用されている疑いのある場合には、直ちに当社にその旨連絡すると共に、第三者による認証情報の利用を回避するため可能な限りの措置を取るものとし、当社の指示がある場合にはこれに従うものとします。
• 5) 会員が前項の連絡等の措置を取らなかったことにより不利益を被った場合でも、当社は一切の責任を負わないものとします。

3. 会員の、予約確定後の返金またはチケットの返還ルールは次のとおりとします。

• 1) コーチングセッション開始時刻の24時間以内のキャンセルについては、返金およびチケットの返還はいたしません。24時間以内に開始される予約を確定させた場合の予約のキャンセルも、同様とします。
• 2) コーチングセッション開始時刻の24時間前から48時間前までのキャンセルについては、コーチングセッション費用の20%を、48時間前から72時間前までのキャンセルについては、コーチングセッション費用の50%をそれぞれ当社所定の方法により返金します。この場合、消化されたチケットの返還はしません。
• 3) 72時間より以前のキャンセルについては、予約時に使用したコーチングセッション１回分のチケットを返還します。

1. 当社は、会員・登録コーチ・利用者が以下のいずれかの事由に該当する場合、またはその恐れがあると当社が判断した場合、事前に通告・催告することなく、かつ承諾を得ることなく、当社の裁量により直ちに、本サービスの全部または一部の利用停止、除名処分、その他当社が適切と判断する措置を執ることができるものとします。

• 1) 本規約に違反した場合
• 2) 登録時または登録後を問わず、第９条（ユーザー会員登録前の同意事項）、第１０条（登録拒否事由に関する表明保証および会員登録拒否事由）に反する事実が判明した場合または反する可能性がある場合
• 3) 登録情報に虚偽または過誤がある場合
• 4) 本サービスに関する情報を改ざんする行為
• 5) 登録された電子メールアドレスが機能していないと判断される場合
• 6) 第三者になりすまして会員登録を行った場合
• 7) 第三者に本サービスを利用させる行為
• 8) クレジットカードを不正使用して本サービスを利用する行為
• 9) 他の利用者、第三者または当社に迷惑、不利益、もしくは損害を与える行為、またはそれらのおそれのある行為
• 10) 他の利用者、第三者または当社の著作権等の知的財産、プライバシー・人権その他の権利を侵害する行為、またはそれらのおそれのある行為
• 11) メールアドレスおよびパスワード等個人認証情報の不正使用､譲渡または貸与行為
• 12) 当社を誹謗中傷する行為
• 13) 有害な情報をまたはコンピュータプログラム等を送信または書き込む行為
• 14) 選挙の事前運動、選挙運動またはマルチレベルマーケティング等の行為
• 15) 本サービスの運営を妨げ、その他本サービスに支障をきたすおそれのある行為
• 16) 会員が死亡した場合
• 17) 公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為、またはそれらのおそれのある行為
• 18) 当社、登録専門家、提携団体および第三者に対する、誹謗・中傷・詐欺・わいせつまたは脅迫行為
• 19) 登録専門家と個人的に会う行為
• 20) 登録専門家と個人的に会う行為
• 21) 登録専門家を宗教・思想・政治活動、または特定の団体に勧誘する行為
• 22) 営業活動、他の会員または登録専門家に対する商品販売、勧誘等、その他営利を目的とした利用およびその準備行為
• 23) その他、当社が会員として不適切と判断した場合

1. 当社は､本サービスの稼動状況を良好に保つために、以下各号の場合利用者に事前に通知を行うことなく本サービスの提供の全部あるいは一部を中止、もしくは一時中断できるものとします｡

• 1) 本サービスの提供に必要な設備の故障等により緊急保守を行う場合
• 2) 火災、停電、第三者による妨害行為等不可抗力により本サービスを提供できない場合
• 3) その他､運用上または技術上の理由でやむを得ない場合

1. 当社は､次のいずれかに該当する場合、本サービスを廃止するものとし､すべての利用者へのサービスを終了するものとします｡

• 1) 30日前までに利用者に通知した場合
• 2) 不可抗力により本サービスの提供が不可能となった場合

サービスは、Zoom Video Communications, Inc.が提供するサービスを利用して提供されます。会員は、Zoomの利用に際し、下記の内容について同意しなければなりません。

• 1) Zoom Video Communications, Inc.の提示する各規約、ガイドラインを遵守すること。
• 2) コーチングサービスの利用前までにZoomをダウンロード、インストールし、機能等について確認すること。
• 3) Zoomのダウンロード、インストール、設定、使用等について、すべて自己の責任と費用において行うこと。
• 4) コーチングセッション開始後に発生したZoomの機能の不具合等について、当社が一切責任を負わないこと。
• 5) Zoomのチャット機能などを通じて登録コーチ等から送られてきたファイルを受信する場合または当ウェブ以外のURLを開く場合、すべて自己の責任で行うこと。
• 6) Zoom Video Communications, Inc.が提供するサービスに関する相談、問い合わせ等について、当社が一切対応する義務を負わないこと。